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洛阳公交成人卡、学生卡使用须知

作者: 发布时间:2015-02-09 浏览次数:59931

洛阳公交成人卡、学生卡使用须知

、成人卡、学生卡适用对象

(一)成人卡:任何人凭身份证均可购买。

(二)学生卡:限本市普通小学、初中、高中在校学生购买(不包括职业中专、技校生、大中专院校),只限本人使用。

、如何购买

成人卡:凭二代身份证原件公交集团IC卡人工充值点购卡、充值。

学生卡:公交集团IC卡人工充值点购卡、充值;新办时携带一张二寸近期正面免冠彩色照片(头部过小、风景、扫描、复印照、大头贴无效)和各阶段学生所需手续:

1.小学生购卡凭本人学生证或学校证明或户口本或身份证;

2.初中生购卡凭本人已注册的学生证或身份证(16岁以下)或小学毕业证(3年内有效);

3.高中生购卡凭①本人已注册的学生证(高一新生凭初中毕业证)或身份证;②本学期学费交费单或学校证明;

首次办理成人卡、学生卡时每张卡交25元押金

、如何充值

1.到公交IC卡充值中心充值时持现金直接到柜台充值

2.到设在洛阳银行的公交充值点充值时,乘客在指定的洛阳银行柜台交纳充值款后,持银行开具的收款充值凭证到本行公交充值点充值(收款凭证丢失,责任自负,补制单据无效)

3.洛阳银行自助柜员机可24小时进行自助充值月票和电子钱包

4.人工充值点充值完成后请根据充值小票核对充值信息,并保存好近期的充值小票洛阳银行自助柜员机充值完成后请根据充值小票核对充值信息,如没有打印小票,请在自助充值界面的“余额查询”中核对充值信息

成人卡、学生卡中均设有“月票区”和“电子钱包区”,持卡人可自由选择二区全部充值或单选任一区充值。学生卡月票区只限本人刷卡乘车,“电子钱包区”有足够金额可带多人刷卡乘车。

成人卡的“月票区”每月只可充值一次,每次50元,限乘100次,当月次数当月有效;学生卡的“月票区”每月只可充值一次,每次25元,限乘110次,当月次数当月有效。人工充值成人卡和学生卡的“月票区”可一次充值一个月或数个月,最多可连续充值11个月,跨过的月份不能回充,学生卡“月票区”不能跨年检月充值。洛阳银行自助柜员机最多可充两个月月票

成人卡和学生卡的“电子钱包区”10元起充,充值额必须为10元或10元的整数倍,上限至990元;乘坐1元的公交车刷卡0.9元/次,1.5元的公交车刷卡1.4元/次。

、挂失、坏卡补办及退卡地址

1.解放路16号公交IC卡充值中心10号窗口

2. 长江西路8号 (第二中医院对面)洛阳银行长江路支行充值点挂失窗口

五、挂失手续和补办

(一)办理挂失

1.成人卡挂失凭售卡原始凭证购卡人身份证原件

2.学生卡挂失凭售卡原始凭证学生的户口本原件或身份证原件并携带一张二寸近期正面免冠彩色照片。

)挂失补办

办理挂失后随时补办新卡补卡费25元“电子钱包区”余额、“月票区”月票转移至补办的新卡

、坏卡手续和补办

办理坏卡手续

1.成人卡不能正常使用时携带坏卡、购卡人身份证原件

2.学生卡不能正常使用时携带坏卡、学生的户口本原件购卡身份证原件,并携带一张二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)坏卡的种类

1.自然坏卡:坏卡办理窗口检验后若属自然坏卡,坏卡收回, 免费补办新卡,并将原卡内的“电子钱包区”余额、“月票区”月票转移到新办卡。

2人为损坏的卡(卡面有折痕、断裂或破损等情况的)缴补卡费25元后,将原卡的“电子钱包区”余额、“月票区”月票转入补办新卡。

退卡手续

(一)、退卡手续

1.成人卡退卡:持卡人将要退的成人卡交退卡窗口鉴定卡片是否有人为损坏现象,经鉴定成人卡卡片完好,符合退卡条件,凭售卡原始凭证办理退卡,如售卡原始凭证丢失,凭购卡人身份证原件及复印件办理退卡。

2.学生卡退卡:持卡人将要退的学生卡交退卡窗口鉴定卡片是否有人为损坏现象,经鉴定学生卡完好,符合退卡条件,凭售卡原始凭证办理退卡,如售卡原始凭证丢失,办卡学生的户口本原件(或身份证原件)及复印件学生的户口本办理退卡

(二)、退卡须知

1.公交IC卡卡面应保持清洁、无污物、无破损,卡身平直、无弯折,无烘烤、打孔、浸水、开裂、起皮等人为损坏现象有人为损坏现象的公交IC卡不退还押金。

2.证件不全或经核实证件和卡号不符合数据库购卡记录的不予退卡

3.当月月票不退,退卡时须交回与退还金额等额的充值发票。

4.经鉴定卡片完好的当时退卡内金额;经鉴定为人为损坏的卡不退还卡押金,办理退卡手续第二日后凭退卡凭证退卡内“电子钱包区”金额、“月票区”非当月充值金额。

(三)、丢失后退卡内金额

公交卡丢失后乘客不愿再补办新卡的,须先办理挂失手续。乘客卡内“电子钱包区”金额、“月票区”非当月充值金额在挂失第二日后退还;不退卡片押金。退款时须交回与退还金额等额的充值发票。

查询

在人工充值点购卡、充值后请核对机打小票上的充值信息,并在免费查询机上对公交卡进行查询、检验;在自助柜员机上充值后请打印充值小票进行核对,并可以通过助柜员机上的公交卡业务中的余额查询功能对充值内容进行查询

、学生卡如何年检

九年制义务教育阶段的学生,每年9月本人持卡可到洛阳市公交集团各IC卡人工充值点直接年检充值也可委托他人办理年检需年检的学生卡应照片、防伪完整、无损坏,否不予年检。未年检学生卡从当年10月份起“月票区”不能充值,只具有“电子钱包”充值消费功能。

办理年检手续如下

1.学生凭本人学生证或学校证明或户口本或身份证;

2.初中生凭本人已注册的学生证或身份证(16岁以下)或小学毕业证(3年内有效)或学校证明;

3.高中生凭①本人已注册的学生证(高一新生凭初中毕业证)或身份证;②本学期学费交费单或学校证明。

、如何保管

应保持IC卡卡面清洁、平直,不弯折、烘烤、打孔、浸水,远离强电磁场或低温、高热等环境,避免与酸碱等腐蚀性物质接触,成人月票卡尽量放在硬质非金属盒内使用,以保证芯片、天线不受损伤。

、使用须知

1.成人卡和学生卡的“月票区”适用于所有装有车载收费机的公交车,成人卡和学生卡的“电子钱包区”可乘坐除85路有人售票线路外的装有车载收费机的公交车。

2.成人卡使用时,只要贴近车载收费机感应区即可完成刷卡消费;学生卡月票仅限本人使用,乘车刷卡时必须出示,电子钱包可带人乘车。

3.乘车时,应将卡平面(两面均可)靠近车载收费机的感应区(7厘米以内)刷卡,车载收费机上灯亮,并发出不同响声和语音提示:

(1)使用成人卡的“月票区”时,车载收费机前绿灯亮,发出“铛、月票卡”的语音提示,显示屏显示余次,本次刷卡乘车有效;使用成人卡的“电子钱包区”时,发出“铛”一声响,显示屏显示余额,本次刷卡乘车有效。

(2)使用学生卡“月票区”时,车载收费机前绿灯亮,发出“铛、学生卡”的语音提示,显示屏显示余次,本次刷卡乘车有效;使用学生卡“电子钱包区”时,发出“铛”一声响,显示屏显示余额,本次刷卡乘车有效。

(3)乘客刷卡过快造成卡的读写失误时,车载收费机发出“请重刷”的语音提示,本次刷卡无效,请重新刷卡,直到有效。

(4)乘客使用无效卡时,车载收费机发出“铛、铛、铛、铛”短促连续鸣叫,红灯闪亮,本次刷卡无效;车载收费机发出“请投币”的语音提示,乘客按所乘线路票价购票或投币乘车。

4成人卡若“月票区”存有足够次数可带人乘车,刷卡次数应与乘车人数相同若使用在“电子钱包区”存有足够金额的公交IC卡带人乘车,刷卡次数应与乘车人数相同;

5.学生卡“月票区”仅限本人刷卡乘车,“电子钱包区”充有足够金额的IC卡带人乘车,同时刷卡两次以上的,则车载收费机第一次从“月票区”扣除一次乘车次数,然后从“电子钱包区”扣除金额(即先扣次数,后扣金额);学生卡仅在“月票区”存有次数,“电子钱包区”没有预存金额,不可带人乘车。

5、学生卡月票只限本人刷卡乘车,严禁转借他人使用,对卡上照片私自更换、防伪损坏、冒用他人或替他人刷学生卡“月票区”月票乘车的,本次刷卡无效,次数不退,照章投币。

6、持卡上车时车载收费机出现故障,乘客可主动示卡,免费乘车;车辆中途发生意外故障不能行驶时,乘客应服从司乘人员疏导,主动示卡,转乘同线路其它车辆。

 

咨询电话: 63192273  63411661    监督电话:63192273

 

 

 

 

二○二十二


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